Politica de Retur

Având în vedere că restaurantul La Ponton nu furnizează servicii de livrare a mâncării, nu sunt aplicabile politici de retur pentru produse alimentare.

3.1. Politica generală de retur

În cazul în care un client are o problemă cu serviciile oferite direct la locație (de exemplu, neconformitatea cu așteptările legate de meniul sau serviciile oferite), ne angajăm să analizăm fiecare situație în parte și să găsim o soluție adecvată.

3.2. Reclamații și soluționare

Dacă ați întâmpinat o problemă la restaurant sau cu serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la incident, pentru a putea investi în mod corespunzător și a asigura o soluție.